Conditions de garantie

Conditions de garantie et informations sur le traitement des garanties

 

Service d'échange sur 24 mois

Pour tous les produits TINKTEEK, TINKTEEK accorde un service d'échange de 24 mois à partir de la date d'achat, c'est-à-dire
Un produit ou une pièce défectueuse est échangé contre une pièce neuve ou remise à neuf équivalente à l'état neuf. TINKTEEK prend en charge les frais de retour et d'expédition en Europe.

 

4 ans de garantie du fabricant pour les produits PYRAMID et WING


En outre, TINKTEEK accorde une garantie prolongée du fabricant de 4 ans à compter de la date d'achat sur les trépieds et les têtes de trépieds des séries PYRAMID et WING. Nous garantissons ainsi que le produit, s'il est utilisé correctement, conservera ses propriétés spécifiques pendant une période de 4 ans à compter de la date d'achat (garantie de durabilité).

 

Traitement des cas de garantie et de cautionnement:

La condition préalable pour faire valoir la garantie est la présentation de la facture d'achat originale.

Sont exclus de la garantie les cas suivants:

Les défauts dus à une négligence personnelle (par exemple, les erreurs d'utilisation et d'application, l'utilisation abusive)
Dommages consécutifs (par exemple, défaut de l'appareil photo avec un défaut du trépied)
Consommables (par exemple, mousse sur les pieds de trépied, sac, pieds en caoutchouc, clés Allen, pointes, crochets) .

En cas de défaut, vous pouvez signaler le défaut par e-mail à info@TINKTEEK.com et préciser la marche à suivre avec notre personnel de service. Attendez les instructions de TINKTEEK et envoyez le produit défectueux à vos frais au Centre de service TINKTEEK à l'adresse suivante:

TINKTEEK Service Center

Tilburger Straße.15,

41751 Viersen,

Deutschland

Dans tous les cas, une copie de la preuve d'achat doit être présentée. Nous nous réservons le droit de demander l'original de la preuve d'achat.

 

Si le produit est envoyé à notre centre de service sans notification supplémentaire par e-mail à info@TINKTEEK.com, le traitement peut être retardé à partir de la réception de l'envoi.

 

En cas de réclamation au titre de la garantie, nous vous contacterons ou vous enverrons directement un produit identique.

 

S'il n'y a pas de garantie, vous recevrez une estimation des coûts. Si vous souhaitez faire effectuer la réparation, vous devez rembourser les frais nécessaires pour les réparations et les coûts similaires conformément à l'estimation des coûts. Dans le cas contraire, nous vous renverrons le produit TINKTEEK à l'adresse que vous nous avez communiquée, à vos frais.